Mata kuliah ini menjelaskan batasan, ruang lingkup, karakteristik dan perkembangan paradigma manajemen pelayanan publik. Mahasiswa juga dibekali dengan pengetahuan dasar tentang public dan privat goods,
Mata kuliah ini membahas proses perencanaan kepegawaian melalui peramalan kebutuhan pegawai, perkiraan persediaan kebutuhan pegawai,dan penentuan program kebutuhan pegawai
Mata kuliah ini memberi bekal kepada mahasiswa untuk mampu mengaplikasikan rancangan penelitian kuantitatif dan rancangan penelitian kualitatif untuk alternatif penyelesaian masalah di bidang administrasi publik.