Mata Kuliah
Bahasa Inggris Terapan Pariwisata

Mata kuliah ini dirancang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi bahasa Inggris mahasiswa dalam konteks industri pariwisata dan hospitality secara aplikatif dan profesional. Fokus utama pembelajaran adalah penggunaan bahasa Inggris sebagai alat untuk menyampaikan informasi, memberikan layanan, serta membangun interaksi yang efektif dengan wisatawan dan pemangku kepentingan industri. Materi mencakup penguasaan kosakata dan ekspresi fungsional dalam situasi nyata, seperti pelayanan tamu, guiding, reservasi, penanganan keluhan, serta komunikasi bisnis pariwisata. Selain itu, mahasiswa dilatih untuk memahami konteks lintas budaya (cross-cultural communication) yang menjadi elemen krusial dalam industri global.

• CPL-4
  Mengembangkan diri secara berkelanjutan dan berkolaborasi.
• CPL-8
  Mampu berkomunikasi efektif dan bekerja sama dalam tim multikultural, dan terus mengembangkan diri dalam bidang pariwisata
• CPL-9
  Mampu merancang, mengelola, dan mengevaluasi produk serta layanan pariwisata (destinasi, perjalanan, event hospitality, dan kewirausahaan) yang inovatif, berkelanjutan dan berdaya saing

CPMK-1
Menguasai dan menerapkan kosakata, ungkapan fungsional, dan struktur bahasa Inggris yang relevan untuk konteks pariwisata dan hospitality secara tepat (akurasi makna, tata bahasa dasar, dan kelancaran komunikatif).

CPMK-2
Mempraktikkan komunikasi lisan profesional dalam situasi layanan pariwisata/hospitality (mis. greeting–welcoming, reservasi, check-in/out, memberikan informasi destinasi/produk, memberi arahan) dengan etika layanan dan intonasi yang sesuai.

CPMK-3
Menangani interaksi layanan yang menantang (keluhan, perubahan jadwal, miskomunikasi, permintaan khusus) menggunakan strategi komunikasi sopan (politeness), klarifikasi, negosiasi sederhana, dan problem-solving secara efektif.

CPMK-4
Menyusun komunikasi tertulis berbahasa Inggris untuk kebutuhan pariwisata/hospitality (email/WA profesional, itinerary sederhana, deskripsi produk/paket, brief layanan, dan informasi promosi) dengan format, ketepatan bahasa, dan keterbacaan yang baik.